TÉRMINOS Y CONDICIONES
POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
Políticas de Cambio y Devolución
Si deseas cambiar o devolver uno o más productos de tu pedido, debes hacerlo a través del mail contacto@sillaspunta.com, indicando el número de pedido y el cambio que necesitas.
El plazo para realizar cualquier cambio por otro producto es de 30 días contados desde la fecha de emisión de la boleta de compra. Los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones, sin uso y con la bolsa de género en caso de los bolsos. Se debe presentar la boleta, de lo contrario no se podrá efectuar el cambio.
Solo se realizarán devoluciones de dinero en el caso que el producto presente alguna falla, dentro de un plazo de 30 días de efectuada la compra. El cliente deberá presentar la boleta. Las devoluciones se realizarán vía transferencia.
Garantía:
Todos nuestros productos incluyen una garantía de 3 meses para reemplazo en caso de falla.
POLÍTICA DE RETIRO Y ENVÍO :
1. Retiros:
Retiros en tienda: Tu pedido estará listo al día hábil siguiente para ser retirado.
Dirección: Avenida la Dehesa 3789, Lo Barnechea (lunes a viernes de 10 a 16 horas).
Llegará un mail de confirmación al cliente cuando el pedido se encuentre disponible para retirar.
2. Despachos:
Envío regular
En Región Metropolitana:
- 1 día hábil en las siguientes comunas: Lo Barnechea, Vitacura, Las Condes, La Reina, La Granja, La Florida, La Cisterna, Independencia, Huechuraba, San Ramón, Santiago, San Miguel, San Joaquín, Maipú, Lo Prado, Lo Espejo, Macul, Estación Central, El Bosque, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, Ñuñoa, Padre Hurtado, Pedro Aguirre Cerda, Peñaflor, Peñalolén, Puente Alto, Pudahuel, Providencia, Quilicura, Conchalí, Cerro Navia, Cerrillos, La Pintana.
- 2 días hábiles en las siguientes comunas: Calera de Tango, Buin, Lampa, Isla de Maipo, Talagante, Til Til, María Pinto, Melipilla, El Monte, Curacaví, Paine, Pirque.
- 3 días hábiles en las siguientes comunas: Alhué, San José de Maipo, Colina.
- 4 días hábiles en las siguientes comunas: San Pedro (Melipilla)
En Región Valparaíso:
- 1 a 2 días hábiles.
Otras regiones:
- En otras regiones, el tiempo de entrega variará según la distancia de tu ubicación.
Escribir a contacto@sillaspunta.com para recibir detalle.
Envío Same Day
Envío en el mismo día, de lunes a viernes en compras hasta las 11.30 horas.
Exclusivo para Santiago RM: Lo Barnechea, Vitacura, Las Condes, Ñuñoa, La Reina Providencia Alhué, Buin, Calera de Tango, Cerrilos, Cerro Navia, Colina, Conchalí, Curacaví, El Bosque, El Monte, Estación Central Huechuraba, Independencia, Isla de Maipo, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, Lampa, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, María Pinto, Melipilla, , Padre Hurtado, Paine, Pedro Aguirre Cerda, Peñaflor, Peñalolén, Pirque, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San José de Maipo, San Miguel, San Pedro, San Ramón, Santiago, Talagante, Til Til,.
*Las comunas que no se encuentran en este apartado no cuentan con servicio same day.